Service Designer · Brasil × Coreia · Hanyang Univ.
Service Design
Bel Lee.
in
Brasil × Coreia · Seul

Service Designer & UX Researcher. Estou no mestrado em Design na Hanyang University, em Seul. Fundo a K-ONDA. Faço pesquisa profunda e transformo isso em experiências que realmente funcionam para as pessoas.

Projetos

TrashRush

TrashRush

ClientePrefeitura de Ansan
Duração3 meses
PapelUX + Pesquisa

App-game gamificado que aumentou a taxa de reciclagem de 45% para 85% em Ansan, cidade com 23% de população estrangeira. Pesquisa com 18 entrevistas, etnografia em 6 pontos de coleta e 3 workshops comunitários.

Resultado principal
↑ 40 p.p. na taxa de reciclagem · 78% retenção em 30 dias
GamificationUX Research Service BlueprintJourney Map
TrashRush - Ansan recycling
TrashRush - Virtual forest
TrashRush - App screen
K-ONDA - Homepage com cursos
K-ONDA - Telas de navegação
K-ONDA - Aula com produtos
K-ONDA · Startup

K-ONDA

TipoStartup própria
StatusProjeção
MercadoEdTech + K-beauty

Hub que conecta profissionais K-beauty coreanas com estudantes da LATAM via cursos on-demand, mentoria ao vivo e e-commerce autêntico. Validado com 32 entrevistas e 200+ usuários beta.

Projeção Ano 1
2.400 usuárias · $142k ARR · Mercado $62B
EdTechB2B2C E-commerceMarket Research
Âncora - Chat com análise de mood
Âncora - Chat anônimo
Âncora - Chat com suporte
Âncora · Corporativo

Âncora de Memórias

TipoProjeto corporativo
StatusPilot completo
ÁreaHealth Tech + IA

Chatbot IA para saúde mental com protocolos clínicos validados. Suporte 24/7 com escuta empática e encaminhamento discreto para terapia profissional. Pilot com 120+ usuários.

Impacto
4.2/5 avaliação · 23% converteram para terapia profissional
Health TechIA Mental HealthImpacto social

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